Veelgestelde Vragen

We verwerken bestellingen op werkdagen. Je ontvangt een trackinglink via e-mail zodra je pakket onderweg is. De exacte levertijd hangt af van je locatie in Nederland, maar de meeste bestellingen komen binnen 3-5 werkdagen aan.

Bij Comssa is de verzending gratis voor alle bestellingen vanaf €30. Voor bestellingen onder de €30 rekenen we een vast tarief van €3,95.

Als je bestelling nog niet is verwerkt (meestal binnen 24 uur), kunnen we het adres vaak nog handmatig aanpassen. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar comssa14@icloud.com met je ordernummer en het juiste adres.

Je kunt bij ons snel en veilig afrekenen via vertrouwde methodes:

• iDEAL (Snelste en veiligste optie)
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay

Absoluut. Alle betalingen lopen via Shopify Payments met een beveiligde SSL-encryptie. Je betaalgegevens worden nooit door ons ingezien of opgeslagen.

We houden van eerlijkheid: ben je niet tevreden? Dan heb je 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te zitten. Neem vooraf even contact op via comssa14@icloud.com voor de retourinstructies. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Op al onze producten zit een wettelijke kwaliteitsgarantie. Mocht een product bij aankomst defect zijn of buiten jouw schuld om snel kapotgaan, lossen we dit direct gratis voor je op met een nieuw product of je geld terug.

We gebruiken je gegevens puur en alleen om je bestelling te verwerken en je updates te sturen over je pakket. Wij verkopen of delen jouw persoonlijke gegevens nooit met derden. Punt.